各位投影工坊用户：

大家好！

针对近期主服务器突发宕机，导致平台网站长时间无法正常访问、功能使用中断的问题，我们向全体用户致以最诚挚的歉意！本次服务器故障给大家的正常使用、项目制作带来了极大不便，我们深感抱歉。

现阶段平台已紧急迁移至备用服务器勉强维持运行。受备用机硬件负载与环境限制，过渡期服务稳定性欠佳，后续几天偶尔会出现网站卡顿、短暂无法访问等情况，还请各位用户多多谅解。

我们已完成主服务器故障排查与数据检修工作，将于本月25日—26日正式切回主服务器。切换完成后，平台服务将恢复完全稳定状态，彻底根除本次宕机及访问异常隐患。

为弥补本次故障给所有用户带来的损失，回馈大家的耐心等待与理解，平台将为全体用户统一发放 5 账户余额补偿。

补偿使用说明

1. 补偿余额无使用门槛、永久有效； ​
2. 可直接全额兑换一个月平台会员； ​
3. 也可用于抵扣高级会员开通费用，享受专属折扣优惠。

补偿将于主服务器切换完成后统一到账，届时大家可直接在个人账户内查看、自由支配使用。 再次为本次服务器异常故障向各位用户致歉！后续我们将加强服务器巡检、容灾备份与稳定性维护，全力杜绝此类宕机问题再次发生，为大家提供更稳定、可靠的服务！ 感谢每一位用户的包容、理解与支持！

拾木科技-投影工坊运营团队